Na última semana, a empresária Danielle Nascimento compartilhou sua angustiante experiência ao ser vítima de golpes por parte de motoristas do Uber. A denúncia revela um cenário onde alguns condutores estariam cobrando as corridas em dinheiro, deixando-as como "pendentes" no sistema, resultando em transtornos significativos para os passageiros.
Em relatos impactantes, Danielle descreveu duas situações distintas. Em uma delas, o motorista simplesmente desapareceu do aplicativo, enquanto na outra, ela enfrentou dificuldades em estabelecer contato com o condutor responsável. Em ambos os casos, as corridas permaneceram em aberto no sistema, gerando desconforto e incerteza para a usuária.
A complicação atingiu seu ápice quando Danielle teve que ameaçar um terceiro motorista para receber o troco em pix, pois este não possuía o valor exato em dinheiro. A dificuldade em localizar o motorista, que não respondia às tentativas de contato telefônico, agravou ainda mais a situação.
Diante dos incidentes, Danielle emitiu um alerta enfático aos demais usuários do Uber, aconselhando a verificação cuidadosa do encerramento da corrida no aplicativo antes de deixar o veículo. Expressando preocupação com a complexidade da situação, a empresária anunciou sua intenção de contatar a empresa para formalizar uma reclamação e solicitar o estorno dos valores cobrados indevidamente.
O caso levanta questões sobre a segurança e integridade do sistema de pagamento do Uber, enquanto a empresa é instada a investigar e abordar prontamente essas práticas fraudulentas para garantir a confiança e a tranquilidade de seus usuários.
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